1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von School-Desk, einer Software zur Verwaltung von Anliegen für Bildungseinrichtungen, das die RYFALT GmbH (nachfolgend «wir») als Dienst über das Internet anbietet. Sie gelten gegenüber Organisationen, nicht gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, soweit wir ihnen schriftlich zugestimmt haben. Für öffentliche Schulträger können abweichende Beschaffungsbedingungen vereinbart werden.
2. Vertragsschluss und Testphase
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir ein Konto eröffnen. Die Testphase dauert 30 Tage, ist unentgeltlich und erfordert keine Zahlungsangaben.
Nach Ablauf der Testphase geht das Konto in das bei der Eröffnung gewählte kostenpflichtige Abonnement über. Die erste Rechnung wird am ersten Tag nach dem Ende der Testphase gestellt und per E-Mail zugestellt.
Sie können bis zum letzten Tag der Testphase kündigen; dann entsteht keine Zahlungspflicht. Die Kündigung erfolgt im Konto unter Einstellungen, Mein Konto oder formlos an info@school-desk.ch.
Auf den Übergang in ein kostenpflichtiges Abonnement und auf die Kündigungsmöglichkeit weisen wir bei der Kontoeröffnung ausdrücklich hin; die Bestätigung ist Voraussetzung für die Eröffnung.
3. Leistungsumfang
Der Umfang richtet sich nach dem gewählten Tarif gemäss der Preisangabe auf school-desk.ch. Wir entwickeln School-Desk laufend weiter und können Funktionen ergänzen oder ändern. Wesentliche Einschränkungen bestehender Funktionen kündigen wir mit einer Frist von 60 Tagen an; in diesem Fall besteht ein ausserordentliches Kündigungsrecht auf den Zeitpunkt der Änderung.
Nicht Teil der Leistung sind die Anbindung an Systeme Dritter, Datenübernahmen aus anderen Anwendungen und Schulungen, soweit nicht ausdrücklich vereinbart.
4. Verfügbarkeit
Wir betreiben den Dienst mit der Sorgfalt eines fachkundigen Anbieters und streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel an, gemessen ohne angekündigte Wartungsfenster. Wartungen legen wir nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Schulzeiten. Unterbrüche, die wir nicht zu vertreten haben – etwa bei Netzbetreibern oder durch höhere Gewalt – fallen nicht darunter.
5. Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken pro Standort und Monat, zuzüglich Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt jeweils im Voraus für die kommende Abrechnungsperiode, zahlbar innert 30 Tagen.
Massgebend für den Rechnungsbetrag ist die Zahl der zu Beginn der Periode aktiven Standorte. Wird ein Standort während einer laufenden Periode hinzugefügt oder stillgelegt, wirkt sich das auf die nächste Rechnung aus; eine anteilige Verrechnung innerhalb der Periode findet nicht statt.
Bei jährlicher Abrechnung werden elf statt zwölf Monate verrechnet.
Preisänderungen kündigen wir mindestens 60 Tage vor Beginn der neuen Vertragsperiode an. Widerspricht die Kundin oder der Kunde nicht bis zum Beginn der neuen Periode, gilt die Änderung als angenommen; andernfalls endet der Vertrag auf diesen Zeitpunkt.
Bei Zahlungsverzug können wir nach schriftlicher Mahnung und einer Nachfrist von 14 Tagen den Zugang auf Lesezugriff beschränken. Die Daten bleiben in dieser Zeit erhalten.
6. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Er verlängert sich am Ende jeder Abrechnungsperiode automatisch um eine weitere Periode – bei monatlicher Abrechnung um einen Monat, bei jährlicher um ein Jahr –, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wurde. Mit jeder Verlängerung stellen wir die Rechnung für die neue Periode.
Die Kündigungsfrist beträgt bei monatlicher Abrechnung einen Monat, bei jährlicher Abrechnung drei Monate, jeweils auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Die Kündigung erfolgt im Konto unter Einstellungen, Mein Konto oder formlos in Textform. Wir bestätigen sie und nennen den Zeitpunkt, auf den sie wirkt.
Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.
Aus wichtigem Grund kann jede Seite fristlos kündigen, insbesondere bei schwerwiegender Vertragsverletzung, die trotz Mahnung nicht behoben wird.
7. Pflichten der Kundin oder des Kunden
- Zugangsdaten vertraulich halten und persönliche Konten nicht teilen
- Ausgeschiedene Personen unverzüglich deaktivieren
- Den Dienst nicht rechtswidrig oder in einer Weise nutzen, die den Betrieb für andere beeinträchtigt
- Sicherstellen, dass die Bearbeitung der eingegebenen Personendaten zulässig ist, und die betroffenen Personen entsprechend informieren
8. Daten
Alle Inhalte, die Sie in School-Desk erfassen, bleiben Ihre Daten. Wir erwerben daran keine Rechte, nutzen sie nicht für eigene Zwecke, geben sie nicht weiter und verwenden sie nicht zum Training von Systemen.
Für diese Inhalte bleiben Sie die verantwortliche Stelle im Sinne des revDSG; wir sind Auftragsbearbeiterin. Der Auftragsbearbeitungsvertrag ist Bestandteil dieses Vertrags.
Während der Vertragsdauer können Sie Ihre Daten jederzeit in einem gängigen Format exportieren. Nach Vertragsende bleiben sie 30 Tage für den Export verfügbar und werden anschliessend gelöscht. Eine frühere Löschung nehmen wir auf Verlangen vor.
Wir führen regelmässige Sicherungen durch. Diese dienen der Wiederherstellung des Betriebs und ersetzen keine eigene Datensicherung Ihrerseits.
9. Geheimhaltung
Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung. Diese Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus fort.
10. Rechte an der Software
School-Desk bleibt in unserem Eigentum. Sie erhalten für die Vertragsdauer ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemässen Nutzung. Rückentwicklung, Vervielfältigung und Weitergabe an Dritte sind nicht gestattet.
11. Haftung
Wir haften für Schäden aus Absicht und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den die Kundin oder der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlt hat. Für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Datenverlust, der bei ordnungsgemässer eigener Sicherung vermeidbar gewesen wäre, haften wir nicht.
Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für Personenschäden, bleibt vorbehalten.
12. Beizug Dritter
Wir dürfen zur Leistungserbringung Dritte beiziehen, insbesondere für Hosting und E-Mail-Versand. Die aktuelle Liste steht in der Datenschutzerklärung. Neue Beigezogene, die Personendaten bearbeiten, geben wir vorgängig bekannt; Sie können ihnen aus wichtigem Grund widersprechen.
13. Änderung dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen. Änderungen teilen wir im Voraus per E-Mail mit. Widersprechen Sie nicht vor dem Inkrafttreten, gelten sie als angenommen; andernfalls können Sie den Vertrag auf diesen Zeitpunkt kündigen. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Baselland, vorbehältlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.
15. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag gültig; an ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Eine Übertragung des Vertrags auf Dritte bedarf der Zustimmung der anderen Seite; ausgenommen ist die Übertragung im Rahmen einer Umstrukturierung.